Versão 1.0, vigente a partir de 25/09/2026.
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) dá a você direitos sobre os seus dados pessoais. Aqui está como exercer cada um no Offline Club, quase sempre sozinho, em Configurações, e o que fazer quando precisar falar com a gente.
Quem responde
Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)
Controladora: OFFLINEHUB LTDA, CNPJ 55.887.903/0001-28, Rua Emanuel Kant, 60, sala 817, andar 8, Cond. H. A. Offices Linha, Capão Raso, Curitiba/PR, CEP 81020-670. Este canal também recebe comunicações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Seus direitos, um por um
| Direito (art. 18 da LGPD) | Como exercer | Prazo |
|---|---|---|
| Saber se tratamos seus dados e acessá-los | Configurações → Privacidade → Baixar meus dados (arquivo completo, uma vez por dia) | Na hora |
| Corrigir dado incompleto ou errado | Editar perfil. O e-mail e a faixa de faturamento, pelo canal abaixo | Na hora, ou até 15 dias |
| Levar seus dados para outro serviço (portabilidade) | O mesmo arquivo de Baixar meus dados, em formato aberto (JSON) | Na hora |
| Excluir a conta e os dados | Configurações → Excluir conta, no site ou no app. Definitivo, e cancela a assinatura | Na hora |
| Anonimizar, bloquear ou eliminar dado desnecessário ou tratado em desconformidade | Pelo canal abaixo, dizendo qual dado | Até 15 dias |
| Saber com quem compartilhamos | Política de privacidade, seção 5, ou pelo canal abaixo | Na hora, ou até 15 dias |
| Retirar um consentimento | Kowalski: pelo canal abaixo. Cookies: Preferências de cookies no rodapé do site. E-mails: Configurações → Notificações | Na hora |
| Se opor a tratamento por legítimo interesse | Pelo canal do encarregado, abaixo (métricas de uso inclusive) | Na hora, ou até 15 dias |
| Revisão por pessoa de decisão automatizada (art. 20) | Botão Recorrer no próprio aviso da decisão | Até 5 dias úteis |
| Saber a consequência de não dar consentimento | Está escrito em cada pedido de consentimento: recusar nunca tira o resto do serviço | Não se aplica |
Como fazer um pedido
Escreva para contato@offlineclub.com.br com "[LGPD]" no assunto, a partir do e-mail da sua conta, dizendo o que você quer. Se escrever de outro e-mail, vamos confirmar que a conta é sua antes de responder, para não entregar dados a outra pessoa. Não cobramos nada.
Confirmamos o recebimento em até 2 dias úteis. Pedido de acesso completo é respondido em até 15 dias (art. 19, II); os demais, no menor prazo possível, também em até 15 dias. Se não pudermos atender (por exemplo, apagar registro que a lei manda guardar), explicamos o motivo por escrito.
Se você não for membro (visitou o site, pediu vaga ou começou uma compra), o canal é o mesmo: informe o e-mail que usou.
Se você não ficar satisfeito
Você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd, ou ao Procon e ao consumidor.gov.br. A ANPD pede que você tente antes com a gente; guarde a nossa resposta.